Humboldt-Universität zu Berlin | Institut für Bibliotheks- und Informationswissenschaft

DABI - Datenbank Deutsches Bibliothekswesen

Bibliografische Datenbank zum Handbuch "Das Bibliothekswesen der Bundesrepublik Deutschland"
Suche | Recherchehinweise | Über die Datenbank | Über das Handbuch | Kontakt | Statistik



Rechercheergebnis

RSS für diese Suche

2 Treffer für die Suche nach:
Autor: Bertele, Maria.

Vollanzeige Autoren Titel Zeitschrift Jahr
VollanzeigeBertele, Maria;
Obermeier, Ilona
Mystery Shopping durch Fokusgruppen in der Bibliothek
Eine Methode zur Evaluierung der Dienstleistungsqualität in der Kundenberatung
Bibliothek. Forschung und Praxis2011
VollanzeigeBauknecht, Cornelius;
Bertele, Maria;
Vonhof, Cornelia
Qualitätsmanagement und Organisationsentwicklung - Forschung für Bibliotheken und Hochschulen
Information - Wissenschaft & Praxis2013