| Vollanzeige | Autoren | Titel | Zeitschrift | Jahr |
|---|---|---|---|---|
| Vollanzeige | Albrecht, Rita | Qualitätssicherung in der digitalen Auskunft | Bibliotheksdienst | 2006 |
| Vollanzeige | Guercke, Olaf; Jungkamp, Susanne; Weber, Franziska | "Auskunft ist Jazz" Ein Lehrfilm zum Thema bibliothekarische Auskunft als Studienprojekt an der Fachhochschule Köln / Eine Bilanz | BuB : Forum Bibliothek und Information | 2015 |
| Vollanzeige | Blös, Kirstin; Rothkirch, Eva; Schönemann, Isalind | "Auskunft und Information: Beraten will gelernt sein..." erster VdDB-Sommerkurs in Straelen am Niederrhein | BuB : Forum Bibliothek und Information | 1997 |
| Vollanzeige | Sauer, Christine-D.; Ulrich, Paul S. | "Entschuldigen Sie bitte, ich suche..." Die Dienstleistungen der "Allgemeinen Information" in der Zentral- und Landesbibliothek Berlin | BuB : Forum Bibliothek und Information | 1998 |
| Vollanzeige | Askey, Dale | "Fühle mich oft als Bittsteller..." Anmerkungen zur Dienstleistungsmentalität in deutschen und amerikanischen Bibliotheken | BuB : Forum Bibliothek und Information | 2003 |
| Vollanzeige | Hohoff, Ulrich | "Wo steht mein Buch?" Das Online-Orientierungssystem der UB Augsburg | Bibliotheksforum Bayern | 2009 |
| Vollanzeige | Brandorff, Günter | Al@din weiß alles Drei Jahre erfolgreicher Informationsdienst der niederländischen Bibliotheken | BuB : Forum Bibliothek und Information | 2005 |
| Vollanzeige | Heinrich, Kirsten | Amerika - hast du es besser? Auskunftdienst hüben und drüben: Das "Information Center" der New Haven Free Public Library, Connecticut | BuB : Forum Bibliothek und Information | 1998 |
| Vollanzeige | Gillitzer, Berthold; Hilpert, Wilhelm | An der Bayerischen Staatsbibliothek Virtueller Auskunftsdienst für verändertes Kundenverhalten | Bibliotheks-Magazin | 2007 |
| Vollanzeige | Liu, Jia | An overview of the digital reference services in German libraries | Bibliothek. Forschung und Praxis | 2008 |
| Vollanzeige | Reichmann, Gerhard | Angewandte Benutzerforschung für die UB Graz Untersuchungen zur Verfügbarkeit des Buchbestandes, zum Auskunftsdienst sowie zum Schulungsangebot | Mitteilungen der Vereinigung Österreichischer Bibliothekarinnen & Bibliothekare | 2009 |
| Vollanzeige | Miedtke, Erwin | Antworten rund um die Uhr Die Deutsche Internetbibliothek als kooperatives Angebot / Mitstreiter gesucht | BuB : Forum Bibliothek und Information | 2010 |
| Vollanzeige | Kavak, Monika; Pushilal, Monika | ASKademicus - der Chatterbot der UB Dortmund Idee und erste Praxiserfahrungen bei der Weiterentwicklung der Online-Auskunft | Information Macht Bildung : Zweiter Gemeinsamer Bibliothekskongress der Bundesvereinigung Deutscher Bibliotheksverbände e.V. (BDB) und der Deutschen Gesellschaft für Informationswissenschaft und Informationspraxis | 2004 |
| Vollanzeige | Albrecht, Rita | Aufbau einer virtuellen Auskunft über Bibliotheksgrenzen hinweg | "Geld ist rund und rollt weg, aber Bildung bleibt" : 94. Deutscher Bibliothekartag in Düsseldorf 2005 | 2006 |
| Vollanzeige | Günther, Sabine | Aufbruch in den virtuellen Raum Anleitung zum Aufbau eines Web Contact Centers | BuB : Forum Bibliothek und Information | 2005 |
| Vollanzeige | Gillitzer, Berthold | Auskunft geben, wenn sie gebraucht wird T. 1: Management der Benutzeranfragen an der Bayerischen Staatsbibliothek mit QuestionPoint | Bibliotheksforum Bayern | 2010 |
| Vollanzeige | Held, Eva; Siegmüller, Renate | Auskunft geben, wenn sie gebraucht wird T. 2: Kooperative Nutzung von QuestionPoint an den bayerischen Hochschulbibliotheken | Bibliotheksforum Bayern | 2010 |
| Vollanzeige | Franke, Fabian | Auskunft geben, wenn sie gebraucht wird | Bibliotheksforum Bayern | 2010 |
| Vollanzeige | Höldrich, Simone | Auskunft muss nicht, Auskunft kann! "Auskunft professionell gestalten - strukturelle und konzeptionelle Aspekte" - eine Fortbildung der Kommission für Service und Information in Zusammenarbeit mit der Bibliotheksakademie Bayern | Bibliotheksforum Bayern | 2013 |
| Vollanzeige | Lang, Ulrike; Thümler, Ekkehard | Auslandsarbeit in Zeiten knapper Kassen Seit einem Jahr online: Die Deutsche Internetbibliothek | BuB : Forum Bibliothek und Information | 2004 |
| Vollanzeige | Bachfeld, Sigrun; Christensen, Anne; Christof, Jürgen | Automatische Auskunftsgespräche? Anforderungen an den Einsatz von Chatbots in Bibliotheken | "Geld ist rund und rollt weg, aber Bildung bleibt" : 94. Deutscher Bibliothekartag in Düsseldorf 2005 | 2006 |
| Vollanzeige | Brandis, Tilo | Benutzeranfragen: Umfang und Grenzen der Auskunftspflicht des Handschriftenbibliothekars | Zeitschrift für Bibliothekswesen und Bibliographie | 2001 |
| Vollanzeige | Bauer, Bruno | Bericht über den 94. Deutschen Bibliothekartag in Düsseldorf vom 15.-18. März 2005 Bibliotheken und ihre Perspektiven - Imageprobleme, personalisierte Dienstleistungen und der Wettbewerb um Kunden mit Google | GMS Medizin, Bibliothek, Information | 2005 |
| Vollanzeige | Borkert, Franziska | BibScout - der mobile Auskunftsdienst an der UB Würzburg Ansprechpartner im Lesesaal entlasten Infotheke / Hilfe beim Kopieren, Drucken und Scannen | BuB : Forum Bibliothek und Information | 2016 |
| Vollanzeige | Lobeck, Martin A. | CD-Roms für den Auskunftdienst Teil III / Allgemeine Literatur und Wörterbücher | BuB : Forum Bibliothek und Information | 1997 |
| Vollanzeige | Lobeck, Martin A. | CD-Roms für den Auskunftdienst Teil VI /Atlanten, Karten, Routenplaner, Reiseführer | BuB : Forum Bibliothek und Information | 1997 |
| Vollanzeige | Lobeck, Martin A. | CD-Roms für den Auskunftdienst Teil VIII / Naturwissenschaften, Technik und Ökologie | BuB : Forum Bibliothek und Information | 1997 |
| Vollanzeige | Lobeck, Martin A. | CD-Roms für den Auskunftdienst Teil 2/Allgemeinbibliographien und Zeitschriften | BuB : Forum Bibliothek und Information | 1996 |
| Vollanzeige | Lobeck, Martin A. | CD-Roms für den Auskunftdienst - mehr Masse als Klasse Teil 1/Wissenswertes, Tips und Tricks um die silbernen Scheiben | BuB : Forum Bibliothek und Information | 1996 |
| Vollanzeige | Lobeck, Martin A. | CD-Roms für den Auskunftsdienst Teil IV / Bibliographien, Biographien und Adreßsammlungen | BuB : Forum Bibliothek und Information | 1997 |
| Vollanzeige | Lobeck, Martin A. | CD-Roms für den Auskunftsdienst Teil V / Video-, Film-, und Tonträger-Bibliographien | BuB : Forum Bibliothek und Information | 1997 |
| Vollanzeige | Lobeck, Martin A. | CD-Roms für den Auskunftsdienst Teil IX / Medizin, Pharmazie und Biologie | BuB : Forum Bibliothek und Information | 1997 |
| Vollanzeige | Lobeck, Martin A. | CD-Roms für den Auskunftsdienst Teil X / Geschichte, Wirtschaft und Recht | BuB : Forum Bibliothek und Information | 1997 |
| Vollanzeige | Lobeck, Martin A. | CD-Roms für den Auskunftsdienst Teil III / Allgemeine Lexika und Wörterbücher | BuB : Forum Bibliothek und Information | 1997 |
| Vollanzeige | Lobeck, Martin A. | CD-Roms für den Auskunftsdienst Teil IV / Bibliographien, Biographien und Adreßsammlungen | BuB : Forum Bibliothek und Information | 1997 |
| Vollanzeige | Lobeck, Martin A. | CD-Roms für den Auskunftsdienst Teil V / Video-, Film- und Tonträger-Bibliographien | BuB : Forum Bibliothek und Information | 1997 |
| Vollanzeige | Lobeck, Martin A. | CD-Roms für den Auskunftsdienst Teil VI / Atlanten, Karten, Routenplaner, Reiseführer | BuB : Forum Bibliothek und Information | 1997 |
| Vollanzeige | Lobeck, Martin A. | CD-Roms für den Auskunftsdienst Teil VIII / Naturwissenschaften, Technik und Ökologie | BuB : Forum Bibliothek und Information | 1997 |
| Vollanzeige | Lobeck, Martin A. | CD-Roms für den Auskunftsdienst Teil IX / Medizin, Pharmazie und Biologie | BuB : Forum Bibliothek und Information | 1997 |
| Vollanzeige | Lobeck, Martin A. | CD-Roms für den Auskunftsdienst Teil X / Geschichte, Wirtschaft und Recht | BuB : Forum Bibliothek und Information | 1997 |
| Vollanzeige | Mittrowann, Andreas; Thümler, Ekkehard | Das Ziel heißt "Qualität" Die Deutsche Internetbibliothek - ein Projekt des DBV und der Bertelsmann Stiftung zur Qualitätssicherung im Internet | BuB : Forum Bibliothek und Information | 2002 |
| Vollanzeige | Hauschke, Christian | Die Online-Auskunft der Universitäts- und Landesbibliothek Düsseldorf Erste Evaluation eines Erfolgsmodells | ProLibris | 2005 |
| Vollanzeige | Kuberek, Monika | Die UB der Technischen Universität Berlin macht mobil - Neue Dienste für die vernetzte und mobile Studierendengeneration | Bibliotheken für die Zukunft - Zukunft für die Bibliotheken | 2012 |
| Vollanzeige | Digitale Auskunft | Information Macht Bildung : Zweiter Gemeinsamer Bibliothekskongress der Bundesvereinigung Deutscher Bibliotheksverbände e.V. (BDB) und der Deutschen Gesellschaft für Informationswissenschaft und Informationspraxis | 2004 | |
| Vollanzeige | Albrecht, Rita | Digitale Auskunft im Verbund Ein Jahr InfoPoint Rhein-Main | Bibliotheksdienst | 2005 |
| Vollanzeige | Rösch, Hermann | Digitale Auskunft: Entwicklung, Stand und Perspektiven | Information Macht Bildung : Zweiter Gemeinsamer Bibliothekskongress der Bundesvereinigung Deutscher Bibliotheksverbände e.V. (BDB) und der Deutschen Gesellschaft für Informationswissenschaft und Informationspraxis | 2004 |
| Vollanzeige | Krüger, Nicole | EconDisk: Erwartungs- und Qualitätsmanagement in der Online-Vermittlung von Fachinformation | Information und Ethik - Dritter Leipziger Kongress für Information und Bibliothek | 2007 |
| Vollanzeige | Fisch, Georg | Ehrenamtlicher Auskunftsdienst: Die Internet Scouts im Salzstadel | Öffentliche Bibliotheken in Bayern | 2002 |
| Vollanzeige | Voigt, Kristine | Ein Jahr Deutsche Internetbibliothek Erfahrungen aus der Leipziger Stadtbibliothek | Information Macht Bildung : Zweiter Gemeinsamer Bibliothekskongress der Bundesvereinigung Deutscher Bibliotheksverbände e.V. (BDB) und der Deutschen Gesellschaft für Informationswissenschaft und Informationspraxis | 2004 |
| Vollanzeige | Maier, Christine | Ein virtueller Informationsassistent für die USB Köln | ProLibris | 2008 |
| Vollanzeige | Ulrich, Paul S. | Einsatz und Erfahrungen mit QuestionPoint in der Zentral und Landesbibliothek Berlin | Bibliotheksdienst | 2004 |
| Vollanzeige | Schmidt, Birgit; Tappenbeck, Inka | Elektronischer Auskunftsdienst im globalen Netzwerk: Die SUB Göttingen startet im Juni mit QuestionPoint | Bibliotheksdienst | 2004 |
| Vollanzeige | Hoeftmann, Inge | Entscheidend verbessert Auskunftdienst in der Stadt- und Landesbibliothek Potsdam | BuB : Forum Bibliothek und Information | 1998 |
| Vollanzeige | Mittelbach, Jens; Muschalek, Antonie | Experten beraten passgenau SLUB Dresden bietet mit der Wissensbar ein personalisiertes Beratungsangebot | BuB : Forum Bibliothek und Information | 2015 |
| Vollanzeige | Kneifel, Fabienne | Fachbesuch in der Heimat von QuestionPoint Wertvolle Erfahrungen aus New York für die Auskunft in der Stadtbücherei Frankfurt | BuB : Forum Bibliothek und Information | 2005 |
| Vollanzeige | Arnold, Jasmin; Hühne, Birgit | Fit für eine bessere Streitkultur und mehr Toleranz InetBib feiert das Zehnjährige / Spannende Vorträge und Diskussionen in Bonn | BuB : Forum Bibliothek und Information | 2005 |
| Vollanzeige | Daniel, Frank; Ulrich, Paul S. | Frag' nach bei RABE! eine Mailingliste für Auskunftsbibliothekare | BuB : Forum Bibliothek und Information | 1999 |
| Vollanzeige | Blümig, Gabriele | Fragen ausdrücklich erwünscht? Die WhatsApp-Auskunft an der UB Würzburg | Bibliotheksforum Bayern | 2018 |
| Vollanzeige | Heise, Andreas M. | Gedruckt und online Bemerkungen über Sigelverzeichnisse und Bibliothekssigel anlässlich des 100. Geburtstags des früheren Auskunftsbüros der Deutschen Bibliotheken | Zeitschrift für Bibliothekswesen und Bibliographie | 2004 |
| Vollanzeige | Stummeyer, Sabine | Grenzbereiche der Assistententätigkeit Assistenten in der Auskunft und Information: Ergebnisse einer Umfrage | BuB : Forum Bibliothek und Information | 1999 |
| Vollanzeige | Söllner, Konstanze | Gruscheln, Taggen oder Bloggen Wo treffen Bibliotheken ihre Nutzer in den Weiten des Web 2.0? (Teil 2) | Bibliotheksforum Bayern | 2008 |
| Vollanzeige | Knopp, Christiane | Hohe Qualität - geringe Kosten Quellen für Umweltinformationen in Deutschland | BuB : Forum Bibliothek und Information | 2008 |
| Vollanzeige | Barz, Carmen; Becker, Tom | Ich, äh, such da dieses Buch... Zum Stellenwert der Face-to-Face-Interaktion im Auskunftsdienst | Bibliotheksforum Bayern | 2009 |
| Vollanzeige | Becker, Tom | Improvisationstheater Auskunft | Bibliothek. Forschung und Praxis | 2022 |
| Vollanzeige | Ortwein, Annette | InfoPoint | Dialog mit Bibliotheken | 2005 |
| Vollanzeige | Gläser, Christine; Schoenbeck, Oliver | Information Commons Neue Strukturen des Informationsmanagements | BuB : Forum Bibliothek und Information | 2005 |
| Vollanzeige | Rösch, Hermann | Informationsdienst in Bibliotheken - das hat uns gerade noch gefehlt! Gedanken zur Aktualität eines alten Hutes | BuB : Forum Bibliothek und Information | 1998 |
| Vollanzeige | Ortwein, Annette | Informationsvermittlung online | Dialog mit Bibliotheken | 2003 |
| Vollanzeige | Ulrich, Paul S. | It works Die Arbeit des Collaborative Digital Reference Service (CDRS) | BuB : Forum Bibliothek und Information | 2002 |
| Vollanzeige | Thorn, Gerhard | Jeder ´hat Fragen - Bibliotheken haben Antworten Der Auskunftdienst der Stadtbibliothek Wuppertal | BuB : Forum Bibliothek und Information | 1998 |
| Vollanzeige | Scholle, Ulrike | Kann ich Ihnen behilflich sein? Erhebung am zentralen Auskunftsplatz der ULB Münster | Bibliotheksdienst | 2000 |
| Vollanzeige | Seifried, Pia | Kompetenzen von Bibliothekar*innen im Auskunftsgespräch mit Grundschulkindern | Bibliothek. Forschung und Praxis | 2022 |
| Vollanzeige | Rabe, Roman | Krone bibliothekarischer Arbeit Auskunfts- und Beratungsdienst bei den Städtischen Bibliotheken Dresden | BuB : Forum Bibliothek und Information | 1998 |
| Vollanzeige | Kneifel, Fabienne | Let's go blue! Ein Fachaufenthalt an der Hatcher Graduate Library der University of Michigan, Ann Arbor (MI) | BIT online | 2009 |
| Vollanzeige | Cordes, Heike | Mit den Füßen fest auf dem Boden - mit dem Kopf in den Wolken Der "Info-Dienst" der Stadtbücherei Heidelberg | BuB : Forum Bibliothek und Information | 1998 |
| Vollanzeige | Greubel, Roland; Seyerlein, Katja | Moderne Marketing-Instrumente an der Hochschule Mit mobiler Infotheke und Social Media Kanälen modernisiert die Fachhochschule Würzburg Schweinfurt den Auskunftsdienst | BuB : Forum Bibliothek und Information | 2015 |
| Vollanzeige | Zeh, Ulrike | Morgen - heute - sofort Zeitdruck als ständiger Begleiter / Der Auskunftsdienst der Bibliothek des Bundestages | BuB : Forum Bibliothek und Information | 2015 |
| Vollanzeige | Ulrich, Paul S. | Multilinguale kollaborative Auskunftsdienste mit QuestionPoint | Bibliotheksdienst | 2005 |
| Vollanzeige | Stecker, Sandra | Mystery Shopping in der Chatauskunft: Entwicklung eines Kriterienkatalogs | Bibliothek. Forschung und Praxis | 2022 |
| Vollanzeige | Nach dem Nervenflattern kommt der Spaß | BuB : Forum Bibliothek und Information | 2003 | |
| Vollanzeige | Kostädt, Peter | Neue Dienstleistungen des hbz | Bibliotheken heute | 2006 |
| Vollanzeige | Joop, Belinda; Schmieder-Jappe, Thomas | Per Anhalter durch die Galaxis des Wissens Auskunftserteilung in der Staatsbibliothek zu Berlin | Bibliotheks-Magazin | 2016 |
| Vollanzeige | Thümler, Ekkehard | Qualität im Internet - einfach und schnell Die Deutsche Internetbibliothek - ein Projekt des DBV und der Bertelsmann Stiftung zur Qualitätssicherung im Internet | Bibliotheksdienst | 2003 |
| Vollanzeige | Kachel, Angelika; Rosenberger, Burkard | Qualitätssicherung in der bibliothekarischen Auskunft: Ein Best- Practice-Ansatz der Universitäts- und Landesbibliothek Münster zur Sicherung der Recherchekompetenz | Bibliotheksdienst | 2015 |
| Vollanzeige | Kiseleva, Natalia S. | Rahmenbedingungen der digitalen Auskunft in den russischen Bibliotheken der Gegenwart | Bibliothek. Forschung und Praxis | 2022 |
| Vollanzeige | Stierle, Thomas | Raumwunder mit künstlerischen Qualitäten Die "neue" Stadtbibliothek Ludwigsburg im Kulturzentrum | BuB : Forum Bibliothek und Information | 2003 |
| Vollanzeige | Lüdtke, Helga | Secret Patrons, Invisible Users: Digital Reference @ Your Library Fundstücke einer nicht nur virtuellen Erkundung in den USA | BuB : Forum Bibliothek und Information | 2004 |
| Vollanzeige | Schneider, Doris | Service auf den Punkt gebracht Neuer ServicePoint in der Hochschulbibliothek Ingolstadt | Bibliotheksforum Bayern | 2010 |
| Vollanzeige | Daniel, Frank | Servicestation auf der Datenautobahn Die Abteilung "Beratung und Elektronische Dienste" der StadtBibliothek Köln | BuB : Forum Bibliothek und Information | 1998 |
| Vollanzeige | Balz, Nina | Social Software - Perspektiven für Wissenschaft und Bibliothek | Bibliotheksforum Bayern | 2007 |
| Vollanzeige | Medernach, Mark Anthony | Stereotypen und Vorurteile - facettenreiche Elemente der interkulturellen Kommunikation im Auskunftsinterview | Bibliothek. Forschung und Praxis | 2022 |
| Vollanzeige | Weilenmann, Anne-Katharina | Szenario einer mobilen Auskunft | Information und Ethik - Dritter Leipziger Kongress für Information und Bibliothek | 2007 |
| Vollanzeige | Vogt, Hannelore | Tankstelle in der Informationsgesellschaft Neue Dienste der Stadtbücherei Würzburg | BuB : Forum Bibliothek und Information | 2003 |
| Vollanzeige | Kohl, David F. | Transforming the Academic Library Organization for Service in a Budget Constrained, Digital World | Bibliothek. Forschung und Praxis | 2002 |
| Vollanzeige | Leiß, Caroline | Videotelefonieren Sie mit uns! Virtuelle Auskunftsdienste an der Universitätsbibliothek der Technischen Universität München | Bibliotheksforum Bayern | 2013 |
| Vollanzeige | Mayr, Michaela | Virtuelle Auskunftsdienste an der Österreichischen Nationalbibliothek | Bibliothek. Forschung und Praxis | 2014 |
| Vollanzeige | Irle, Gabriele | Vom "Ah!" und "Oh!" der Informationssuche: Einblicke in Emotionsforschung und -messung in der Informationswissenschaft | Mitteilungen der Vereinigung Österreichischer Bibliothekarinnen & Bibliothekare | 2014 |
| Vollanzeige | Sülau, Antje | Von der FH in den Beruf - als Berufseinsteiger an der Information | Mb. Mitteilungsblatt der Bibliotheken in Niedersachsen und Sachsen-Anhalt | 2009 |
| Vollanzeige | Barz, Carmen; Becker, Tom | Was für ein Service! Der (lange) Weg zu Qualitätsstandards im Auskunftsdienst | Bibliotheksforum Bayern | 2008 |
| Vollanzeige | Aldenhövel, Pauline | Webformulare zweier Verbünde in der virtuellen Auskunft | Bibliothek. Forschung und Praxis | 2022 |