| Artikel-ID | 14524 |
|---|---|
| Titel | Strategische Weiterentwicklung ermöglichen: Informationsbedarfsanalyse in einer Unternehmensberatung |
| Untertitel | |
| Autoren | Klug, Anna Kathrin |
| Zeitschrift | Information - Wissenschaft & Praxis |
| Jahr | 2013 |
| Band | 64 |
| Heft | 5 |
| Anfangsseite | 291 |
| Endseite | 295 |
| URL | |
| Abstract | Am Beispiel der internen Informationsvermittlungsstelle eines mittelständischen Beratungsunternehmens wird gezeigt, wie mithilfe einer qualitativen Untersuchung der Informationsbedarf von Beratern als Kunden ermittelt wird, um diese strategisch weiterzuentwickeln. Im Fokus des Beitrags steht die Darstellung des Untersuchungsdesigns. Anderen informationsvermittelnden Stellen in Bibliotheken, Archiven oder Forschungseinrichtungen, die vor ähnlichen Herausforderungen stehen, soll eine im informationswissenschaftlichen Umfeld bislang wenig eingesetzte Methode zur Erfassung von Kundenbedürfnissen und -anforderungen vorgestellt werden. |
| Schlagwörter | Informationskompetenz; Bibliothek; Kundenorientierung; Information; Informationsversorgung; Informationsvermittlungsstelle; Benutzerfreundlich; Informationsbedarf; Archiv; Literaturversorgung; Untersuchungsmethode; Empirische Untersuchung |
| Klassen | Die Bibliothek als Medien- und Informationszentrum |