| Artikel-ID | 15347 |
|---|---|
| Titel | Andere Zeiten - anderer Service! |
| Untertitel | Stadtbücherei Münster erprobt neues Öffnungszeitmodell |
| Autoren | Rasche, Monika; Tovar, Christine |
| Zeitschrift | BuB : Forum Bibliothek und Information |
| Jahr | 2013 |
| Band | 65 |
| Heft | 7/8 |
| Anfangsseite | 544 |
| Endseite | 548 |
| URL | Volltext |
| Abstract | Seit einigen Jahren beobachtet die Stadtbücherei Münster Veränderungen hinsichtlich der Besuchs- und Ausleihzahlen ihrer Kunden: Der Samstag hat sich als beliebtester und am stärksten frequentierter Öffnungstag entwickelt. Da die Kundenorientierung seit jeher ein zentrales Anliegen und Aushängeschild der Stadtbücherei Münster ist, galt es auf diese Situation zu reagieren. Gleichzeitig begrenzt jedoch die angespannte kommunale Finanzlage die Handlungsmöglichkeiten der Bücherei. Dieser Herausforderung, einer Gratwanderung zwischen Einsparungen und Kundenorientierung, hat sich die Stadtbücherei Münster gestellt und ein neues Öffnungszeiten-Modell entwickelt und erprobt. |
| Schlagwörter | Öffentliche Bibliothek; Öffnungszeiten; Informationsverhalten; Bewertung; Benutzung; Modell |
| Klassen | Benutzungsdienst |