@article{Dugall_2020, title = {Zielvereinbarung als Steuerungsinstrument zur Verbesserung der Servicequalität in funktional einschichtigen Bibliothekssystemen. }, author = {Dugall, Berndt}, journal = {'Netzwerk Bibliothek' : 95. Deutscher Bibliothekartag in Dresden 2006}, number = {}, pages = {141-150}, volume = {}, year = {2020}, keywords = {Wissenschaftliche Bibliothek Frankfurt am Main Stadt- und Universitätsbibliothek Frankfurt am Main Einschichtigkeit (funktionale) Universitätsbibliothek Bibliotheksorganisation Zweischichtigkeit Entwicklung Bereichsbibliothek Institutsbibliothek Reorganisation Johann-Wolfgang-Goethe-Universität Frankfurt am Main Zielvereinbarung} }