@article{Eichhorn_2009, title = {Ein Rottweiler auf der Verbuchungstheke. Zahlen und Anekdoten zu Konfliktsituationen in Bibliotheken}, author = {Eichhorn, Martin}, journal = {BuB : Forum Bibliothek und Information}, number = {2}, pages = {135-137}, volume = {61}, year = {2009}, keywords = {Konfliktmanagement Bibliotheksmanagement Bibliothek Beruf Konflikt} }