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Vollanzeige des Datensatzes 16980: Gut ist nicht gut genug

Artikel-ID 16980
Titel Gut ist nicht gut genug
Untertitel Über die Einführung eines QM-Systems nach DIN EN ISO 9001:2008 an der Bibliothek der Pädagogischen Hochschule Freiburg
Autoren Scheuble, Robert
Zeitschrift ABI-Technik
Jahr 2013
Band 33
Heft 4
Anfangsseite 196
Endseite 207
URL
Abstract Zur Optimierung der Organisationsstruktur sowie zur Steigerung der Angebots- und Dienstleistungsqualität implementierte die Bibliothek der Pädagogischen Hochschule Freiburg als Mittel der Wahl ein QM-System nach DIN EN ISO 9001:2008 und ließ dieses 2013 erfolgreich durch die TÜV SÜD Management GmbH zertifizieren. Im vorliegenden Beitrag wird einleitend der verwendete Qualitätsbegriff bestimmt und ein Überblick zum Einsatz von QM-Systemen in deutschen Bibliotheken gegeben. Der als Werkstattbericht konzipierte Hauptteil spannt den Bogen von den vorbereitenden Maßnahmen über den praktischen Aufbau bis hin zur Durchführung des Zertifizierungsaudits. Abschließend wird für die Bibliothek hinsichtlich Aufwand und Nutzen eine positive Bilanz gezogen.
Schlagwörter Bibliotheksautomation; Wissenschaftliche Bibliothek; Projekt; Freiburg; Qualitätssicherung; QM-System; Pädagogische Hochschule Freiburg / Bibliothek; DIN EN ISO 9001: 2008; Qualitätsmanagement; Zertifizierung; Qualitätsmanagementsysteme - Anforderungen (ISO 9001:2008)
Klassen


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Angaben zur Zeitschrift: ABI-Technik


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Schlagwörter:
Bibliotheksautomation
Wissenschaftliche Bibliothek
Projekt
Freiburg
Qualitätssicherung
QM-System
Pädagogische Hochschule Freiburg / Bibliothek
DIN EN ISO 9001: 2008
Qualitätsmanagement
Zertifizierung
Qualitätsmanagementsysteme - Anforderungen (ISO 9001:2008)

Autoren:
Scheuble, Robert

Klassen: