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Vollanzeige des Datensatzes 17189: Orientierung in Zeiten des Wandels

Artikel-ID 17189
Titel Orientierung in Zeiten des Wandels
Untertitel Ergebnisse einer Kundenbefragung in der Stadtbibliothek Duisburg
Autoren Fühles-Ubach, Simone; Seidler-de Alwis, Ragna; Barbian, Jan-Pieter
Zeitschrift BuB : Forum Bibliothek und Information
Jahr 2014
Band 66
Heft 1
Anfangsseite 60
Endseite 63
URL Volltext
Abstract Die Stadtbibliothek Duisburg hatte bereits 2005 in Kooperation mit der FH Köln eine Kundenbefragung in der Zentralbibliothek und in drei Bezirksbibliotheken durchgeführt. Im November 2012 ist die Befragung mit zum überwiegenden Teil gleichen Fragen wiederholt worden. Aus den Unterschieden in den Rückmeldungen lassen sich interessante Entwicklungen ableiten und Schlussfolgerungen ziehen, wie die Urheber der Befragung im folgenden Beitrag aufzeigen.
Schlagwörter Öffentliche Bibliothek; Benutzerorientierung; Benutzerbefragung; Kundenorientierung; Duisburg; Bibliotheksservice; Stadtbibliothek Duisburg; Elektronischer Dienst; Benutzerfreundlichkeit; Informationsverhalten
Klassen


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Angaben zur Zeitschrift: BuB : Forum Bibliothek und Information


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Schlagwörter:
Öffentliche Bibliothek
Benutzerorientierung
Benutzerbefragung
Kundenorientierung
Duisburg
Bibliotheksservice
Stadtbibliothek Duisburg
Elektronischer Dienst
Benutzerfreundlichkeit
Informationsverhalten

Autoren:
Fühles-Ubach, Simone
Seidler-de Alwis, Ragna
Barbian, Jan-Pieter

Klassen: