| Artikel-ID | 17425 |
|---|---|
| Titel | Kundenzufriedenheit und Kundenbindungsstrategien |
| Untertitel | |
| Autoren | Lison, Barbara |
| Zeitschrift | Praxishandbuch Bibliotheks- und Informationsmarketing |
| Jahr | 2012 |
| Band | |
| Heft | |
| Anfangsseite | 475 |
| Endseite | 500 |
| URL | |
| Abstract | |
| Schlagwörter | Optimierungsmöglichkeiten; Kundenzufriedenheit; Benutzerorientierung; Kundenorientierung; Qualitätssicherung; Strategie; Qualitätsmanagement; Kundenbindung; Benutzerfreundlichkeit |
| Klassen | Interne Organisation und Management |