| Artikel-ID | 17776 |
|---|---|
| Titel | Aufbruch in den virtuellen Raum |
| Untertitel | Anleitung zum Aufbau eines Web Contact Centers |
| Autoren | Günther, Sabine |
| Zeitschrift | BuB : Forum Bibliothek und Information |
| Jahr | 2005 |
| Band | 57 |
| Heft | 9 |
| Anfangsseite | 612 |
| Endseite | 616 |
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| Abstract | |
| Schlagwörter | Auskunftsdienst; Spezialsoftware; Umsetzung; Digital Reference Service (DRS); Internet |
| Klassen | Benutzungsdienst; Internet; Software allgemein |