| Artikel-ID | 19401 |
|---|---|
| Titel | RFID als Instrument des Kundenmonitoring |
| Untertitel | |
| Autoren | Zwiener-Busch, Gisela |
| Zeitschrift | Bibliotheksdienst |
| Jahr | 2015 |
| Band | 49 |
| Heft | 3/4 |
| Anfangsseite | 384 |
| Endseite | 392 |
| URL | |
| Abstract | RFID bietet für Bibliotheken die Möglichkeit der quantitativen Erfassung von Kundenverhalten. Die so gewonnen Daten erlauben eine kundenorientierte Neuausrichtung von Bibliotheksangeboten und zeigen eine wichtige Richtung der Weiterentwicklungsmöglichkeiten von Bibliotheken auf. |
| Schlagwörter | Bibliotheksautomation; Benutzerorientierung; Kundenorientierung; Leihverkehr; Bibliotheksarbeit; Informationsverhalten; Radio Frequency Identification (RFID); Entwicklungstendenz |
| Klassen | Benutzungsdienst; Sonstige Bibliothekstechnik |