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Vollanzeige des Datensatzes 19401: RFID als Instrument des Kundenmonitoring

Artikel-ID 19401
Titel RFID als Instrument des Kundenmonitoring
Untertitel
Autoren Zwiener-Busch, Gisela
Zeitschrift Bibliotheksdienst
Jahr 2015
Band 49
Heft 3/4
Anfangsseite 384
Endseite 392
URL
Abstract RFID bietet für Bibliotheken die Möglichkeit der quantitativen Erfassung von Kundenverhalten. Die so gewonnen Daten erlauben eine kundenorientierte Neuausrichtung von Bibliotheksangeboten und zeigen eine wichtige Richtung der Weiterentwicklungsmöglichkeiten von Bibliotheken auf.
Schlagwörter Bibliotheksautomation; Benutzerorientierung; Kundenorientierung; Leihverkehr; Bibliotheksarbeit; Informationsverhalten; Radio Frequency Identification (RFID); Entwicklungstendenz
Klassen Benutzungsdienst; Sonstige Bibliothekstechnik


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Angaben zur Zeitschrift: Bibliotheksdienst


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Schlagwörter:
Bibliotheksautomation
Benutzerorientierung
Kundenorientierung
Leihverkehr
Bibliotheksarbeit
Informationsverhalten
Radio Frequency Identification (RFID)
Entwicklungstendenz

Autoren:
Zwiener-Busch, Gisela

Klassen:
Benutzungsdienst
Sonstige Bibliothekstechnik