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Vollanzeige des Datensatzes 19413: "You've Got Mail: Ihre Bücher sind da!"

Artikel-ID 19413
Titel "You've Got Mail: Ihre Bücher sind da!"
Untertitel Kundenorientierung in der Praxis: E-Mail-Benachrichtigungen für zur Abholung bereitliegende Medien
Autoren Schwarz, Stephan
Zeitschrift Bibliotheksforum Bayern
Jahr 2015
Band 9
Heft 2
Anfangsseite 129
Endseite 131
URL Volltext
Abstract Sowohl in der Privatwirtschaft als auch in weiten Teilen der öffentlichen Verwaltung gilt die Kundenorientierung mittlerweile als entscheidender Erfolgsfaktor. Dies trifft selbstverständlich auch für den Bibliotheksbereich zu. Aber was genau ist mit dem Begriff Kundenorientierung eigentlich gemeint?
Schlagwörter Kundenorientierung; Projekt; Bibliotheksservice; Bibliotheksdienstleistung; Benutzungsdienst; Benutzerfreundlichkeit; Bayerische Staatsbibliothek (BSB) München; Zukunftsperspektive
Klassen Benutzungsdienst; Bayerische Staatsbibliothek


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Angaben zur Zeitschrift: Bibliotheksforum Bayern


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Schlagwörter:
Kundenorientierung
Projekt
Bibliotheksservice
Bibliotheksdienstleistung
Benutzungsdienst
Benutzerfreundlichkeit
Bayerische Staatsbibliothek (BSB) München
Zukunftsperspektive

Autoren:
Schwarz, Stephan

Klassen:
Benutzungsdienst
Bayerische Staatsbibliothek