@article{Wehr_2008, title = {Wir sind zertifiziert!. Schritt für Schritt zum ISO-Zertifikat}, author = {Wehr, Andrea}, journal = {Bibliotheksforum Bayern}, number = {1}, pages = {46-47}, volume = {2}, year = {2008}, keywords = {Öffentliche Bibliothek Freiburg Qualitätssicherung Stadtbibliothek Freiburg Qualitätsmanagement Standardisierung Zertifizierung International Organization for Standardization (ISO)} }