| Artikel-ID | 19981 |
|---|---|
| Titel | Publikumsservice: Ein stetiger Prozess |
| Untertitel | Das Drei-Anker-Konzept der Stadtbibliothek am Neumarkt in Bielefeld |
| Autoren | Pilzer, Harald |
| Zeitschrift | BuB : Forum Bibliothek und Information |
| Jahr | 2015 |
| Band | 67 |
| Heft | 6 |
| Anfangsseite | 356 |
| Endseite | 359 |
| URL | Volltext |
| Abstract | Die Stadtbibliothek Bielefeld setzt in Sachen Auskunft auf ein Drei-Anker-Konzept: Selbstbedienungstechnik, personalbetreutes Kundenfoyer und einen kompakten Schalter »"nformation und Publikumsservice". Die positiven – und auch einige negative – Erfahrungen beschreibt der Direktor der Stadtbibliothek Bielefeld, Harald Pilzer, im Folgenden. |
| Schlagwörter | Öffentliche Bibliothek; Bibliotheksautomation; Bibliothekskonzept; Bielefeld; Bibliotheksorganisation; Benutzerfreundlichkeit; Radio Frequency Identification (RFID); Stadtbibliothek Bielefeld; Bibliotheksgebäude |
| Klassen | Benutzungsdienst; Öffentliche Bibliotheken |