| Artikel-ID | 19984 |
|---|---|
| Titel | Wissenstransfer von Bibliothek zu Bibliothek |
| Untertitel | Bibliotheksverbund Bayern sammelt im Ideenpool "Auskunft und Information" neue Ideen zum Auskunftsdienst |
| Autoren | Stöber, Thomas; Schwarz, Stephan; Hutzler, Evelinde |
| Zeitschrift | BuB : Forum Bibliothek und Information |
| Jahr | 2015 |
| Band | 67 |
| Heft | 6 |
| Anfangsseite | 368 |
| Endseite | 369 |
| URL | Volltext |
| Abstract | Auskunftsservices zählen nach wie vor zu den Kernaufgaben von Bibliotheken. Sie bieten eine gute Möglichkeit, Nutzerinnen und Nutzer zielgerichtet über die Bibliotheksdienstleistungen zu informieren und individuell ausgerichtete Unterstützung bei deren Nutzung zu geben. Gleichzeitig sind Auskunftsservices ein wichtiges Marketinginstrument zum Aufbau und Erhalt langfristiger Kundenbeziehungen. Gegenwärtig steht dieser "klassische" bibliothekarische Aufgabenbereich allerdings vor einer Reihe neuer Herausforderungen: |
| Schlagwörter | Bibliotheksverbund Bayern (BVB); Bibliotheksservice; Bibliotheksarbeit; Bibliotheksmarketing; Auskunftsdienst; Benutzerfreundlichkeit; Bayern; Entwicklungstendenz |
| Klassen | Leihverkehr, Verbünde; Zum Beruf des Bibliothekars; Die Bibliothek als Medien- und Informationszentrum |