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Vollanzeige des Datensatzes 19986: Experten beraten passgenau

Artikel-ID 19986
Titel Experten beraten passgenau
Untertitel SLUB Dresden bietet mit der Wissensbar ein personalisiertes Beratungsangebot
Autoren Mittelbach, Jens; Muschalek, Antonie
Zeitschrift BuB : Forum Bibliothek und Information
Jahr 2015
Band 67
Heft 6
Anfangsseite 374
Endseite 375
URL Volltext
Abstract Mit unterschiedlichen Informationsbedürfnissen und individuellen Interessen kommen täglich tausende Nutzerinnen und Nutzer in die Sächsische Landesbibliothek – Staats- und Universitätsbibliothek Dresden (SLUB). Sie wollen hier zielsicher und unkompliziert Informationen finden und erwarten eine attraktive Lernumgebung sowie eine auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Servicestruktur. Zu solch einer Struktur gehört eine professionelles Beratung, die fundierte Antworten auf zum Teil sehr spezifische Fragen garantiert und die die unterschiedlich ausgeprägte Informationskompetenz, die individuellen Vorkenntnisse, die verschiedenen Arbeitsweisen und Erwartungshaltungen der Nutzerinnen und Nutzer berücksichtigt. Um dem breiten Spektrum der Voraussetzungen gerecht zu werden und bedarfsgerecht Hilfestellung zu geben, ist eine intensive Auseinandersetzung mit den Anliegen der Hilfesuchen den notwendig. Wenn das ad hoc an der Informationstheke geschehen soll, stellt es eine große Herausforderung für Bibliothekare dar. Oft fehlt die Zeit für ein ausführliches Beratungsgespräch, weil der Andrang an der Theke groß ist.
Schlagwörter Sächsische Landes- und Universitätsbibliothek (SLUB) Dresden / Wissensbar; Informationskompetenz; Auskunftsdienst; Wissenschaftliche Bibliothek; Bibliotheksservice; Benutzerfreundlichkeit; Wissensvermittlung
Klassen Benutzungsdienst; Wissenschaftliche Bibliotheken; Landesbibliotheken und andere Regionalbibliotheken


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Angaben zur Zeitschrift: BuB : Forum Bibliothek und Information


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Schlagwörter:
Sächsische Landes- und Universitätsbibliothek (SLUB) Dresden / Wissensbar
Informationskompetenz
Auskunftsdienst
Wissenschaftliche Bibliothek
Bibliotheksservice
Benutzerfreundlichkeit
Wissensvermittlung

Autoren:
Mittelbach, Jens
Muschalek, Antonie

Klassen:
Benutzungsdienst
Wissenschaftliche Bibliotheken
Landesbibliotheken und andere Regionalbibliotheken