| Abstract | Insbesondere wissenschaftliche Bibliotheken müssen sich aufgrund der veränderten Position im Markt neu positionieren und neue Angebote entwickeln. Dazu ist Marketing notwendig. Der Beitrag beschreibt praxisbezogen Instrumente des Marketings für Bibliotheken und wie mit einer Orientierung an den - möglicherweise noch gar nicht artikulierten - Bedürfnissen von Studierenden und Wissenschaftlern neue Services entwickelt werden können, die der veränderten Rolle der Bibliothek entsprechen. Am Beispiel des Informationszentrum Chemie | Biologie | Pharmazie an der ETH Zürich wird gezeigt, wie ein solcher Veränderungsprozess ablaufen kann und wie neue Services, insbesondere im Bereich Scouting, Awareness, Education & Training, etabliert werden können. |