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Vollanzeige des Datensatzes 22626: The Instrument for Evaluating the Academic Library E-Service Quality

Artikel-ID 22626
Titel The Instrument for Evaluating the Academic Library E-Service Quality
Untertitel
Autoren Einasto, Olga
Zeitschrift Bibliothek. Forschung und Praxis
Jahr 2017
Band 41
Heft 3
Anfangsseite 308
Endseite 318
URL
Abstract Neue elektronische Dienste und ihre Qualitätsbewertung sind ein wichtiges Forschungsfeld und eine Herausforderung für die modernen Bibliotheken. Ziel dieses Artikels ist es, ein Modell für die Evaluation von digitalen Dienstleistungen wissenschaftlicher Bibliotheken vorzustellen. Das eUTLib Qual beruht auf der theoretischen Analyse bestehender Modelle der Qualität von E-Services und ihrer Anwendbarkeit für wissenschaftliche Bibliotheken sowie auf den Ergebnissen qualitativer und quantitativer Studien, die an der Bibliothek der Universität Tartu durchgeführt worden sind.
Schlagwörter Wissenschaftliche Bibliotheken; Qualitätsmessung; Qualitätsmanagement; Bibliotheksleistung; Evaluation; E-Service-Qualität; Bibliothekarischer E-Service
Klassen


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Angaben zur Zeitschrift: Bibliothek. Forschung und Praxis


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Schlagwörter:
Wissenschaftliche Bibliotheken
Qualitätsmessung
Qualitätsmanagement
Bibliotheksleistung
Evaluation
E-Service-Qualität
Bibliothekarischer E-Service

Autoren:
Einasto, Olga

Klassen: