@article{Plappert_2019,
title = {Der Informations- und Benutzungsbereich - die Visitenkarte der Bibliothek . Ein Bericht über die Fortbildung 'Servicequalität im Informations- und Benutzungsbereich - Innovative Angebote und Personaleinsatz' an der Technischen Hochschule Ingolstadt, 25.09.2019},
author = {Plappert, Rainer},
journal = {obib. Das offene Bibliotheksjournal},
number = {4},
pages = {237-240},
volume = {6},
year = {2019},
keywords = {Fortbildung Technische Hochschule Ingolstadt Information Studentische Hilfskraft (SHK) Ingolstadt Benutzung Bibliotheksdienstleistung}
}