| Artikel-ID | 24760 |
|---|---|
| Titel | Stereotypen und Vorurteile - facettenreiche Elemente der interkulturellen Kommunikation im Auskunftsinterview |
| Untertitel | |
| Autoren | Medernach, Mark Anthony |
| Zeitschrift | Bibliothek. Forschung und Praxis |
| Jahr | 2022 |
| Band | 46 |
| Heft | 1 |
| Anfangsseite | 128 |
| Endseite | 130 |
| URL | Volltext |
| Abstract | Auskunft und Beratung in Bibliotheken sind ein integraler Bestandteil der Arbeit von Bibliothekaren*innen. Durch den demografischen Wandel ist man als solche*r im Auskunftsinterview ständig in Kontakt mit Menschen unterschiedlicher Herkunft und kultureller Erfahrungen. Die "eigene" Gesellschaft befindet sich in einem stetigen Wandel, der auch mit mehr Diskriminierung aufgrund von Vorurteilen und Stereotypen einhergeht. Diese soziale Wahrnehmung ist relativ und sie kann sowohl positive als auch negative Eindrücke von Menschen widerspiegeln und hat sowohl hilfreiche wie auch hinderliche Implikationen im Auskunftsdienst. |
| Schlagwörter | Bibliothek; Kommunikation; Auskunftsdienst; Vorurteil; Stereotyp; Bibliothekarische Beratung |
| Klassen | Benutzungsdienst; Die Bibliotheken in Staat und Gesellschaft |