@article{Kamp_1996, title = {'Sind Sie weiterhin mit uns zufrieden?'. Zweite Nutzerbefragung bei den Stadtbüchereien Düsseldorf}, author = {Kamp, Norbert and Regier, Heike}, journal = {BuB : Forum Bibliothek und Information}, number = {1}, pages = {54-57}, volume = {48}, year = {1996}, keywords = {Düsseldorf Benutzerbefragung Öffentliche Bibliothek Düsseldorf} }