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Vollanzeige des Datensatzes 587: Aktives Beschwerdemanagement. Ein strategisches Mittel zur Kundenbindung?

Artikel-ID 587
Titel Aktives Beschwerdemanagement. Ein strategisches Mittel zur Kundenbindung?
Untertitel
Autoren Flammersheim, Ute
Zeitschrift Öffentliche Bibliotheken in Bayern
Jahr 2004
Band 3
Heft 1
Anfangsseite 13
Endseite 17
URL
Abstract
Schlagwörter Kundenbindung; Beschwerdemanagement
Klassen


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Angaben zur Zeitschrift: Öffentliche Bibliotheken in Bayern


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Schlagwörter:
Kundenbindung
Beschwerdemanagement

Autoren:
Flammersheim, Ute

Klassen: