@article{Ratzek_2003, title = {Gut sein reicht heute nicht mehr aus. Der Erfolgsfaktor Mitarbeiter gewinnt an Bedeutung / Eigene Stärken vermarkten}, author = {Ratzek, Wolfgang}, journal = {BuB : Forum Bibliothek und Information}, number = {9}, pages = {561-567}, volume = {55}, year = {2003}, keywords = {Steuerungsmodell Marketing Controlling} }